파트너스 활동으로 일정 수수료를 제공받습니다.
해외 호텔에서 룸서비스를 주문할 때, 언어의 장벽 때문에 망설이셨나요? 이 가이드는 룸서비스 요청부터 추가 문의, 결제까지 모든 상황에서 자신감을 가질 수 있도록 돕는 필수 영어 표현들을 담고 있습니다. 편안한 호텔 객실에서 즐기는 룸서비스는 여행의 큰 즐거움 중 하나죠. 이번 가이드에서는 룸서비스를 주문할 때 유용한 필수 영어 표현들을 단계별로 꼼꼼하게 정리했습니다. 전화 연결부터 주문 확인, 그리고 예상 시간 확인까지, 간단하지만
꼭 필요한 문장들로 자신감 있게 룸서비스를 즐겨보세요!
특히 도쿄 여행을 계획 중이시라면 신주쿠 가성비 호텔인 워싱턴 호텔 메인 & 아넥스와 같은 곳에서도 유용하게 활용할 수 있는 표현들입니다.기본적인 룸서비스 요청법
성공적인 룸서비스 경험의 첫걸음은 명확한 주문 요청에서 시작됩니다. 전화 한 통으로 맛있는 식사를 즐길 수 있는 이 편리한 서비스를 제대로 이용하려면, 다음과 같은 기본적인 절차들을 잘 익혀두는 것이 좋습니다.
1단계: 주문 연결 및 시작
룸서비스에 전화를 걸면 가장 먼저 방 번호를 밝히고 용건을 말하는 것이 기본입니다. "Hello"로 시작해 "I'd like to order some room service"라고 말하면 상대방이 바로 주문을 받을 준비를 합니다.
"Hello, this is room [number]. I'd like to order some room service."
2단계: 메뉴 선택 및 추가 요청
원하는 메뉴를 말할 때는 "I'd like to get..." 또는 "Could I please get..."과 같은 표현을 사용하면 더욱 공손합니다. 혹시 특정 재료를 빼거나 추가하고 싶다면 이 단계에서 미리 요청하는 것이 좋습니다. 알레르기가 있다면 반드시 "I have a nut allergy"처럼 구체적으로 알려주세요.
"Could I please get the [food item] and a [drink item]?"
3단계: 도착 시간 확인 및 마무리
주문한 음식이 언제 도착하는지 물어보는 것은 매우 중요한 과정입니다. "What is the estimated delivery time?" 또는 간단하게 "How long will it take to arrive?"라고 물어보세요. 결제를 언제 하는지 궁금하다면 "Do I pay now or when it arrives?"라고 덧붙일 수 있습니다.
"What is the estimated delivery time?" or "How long will it take to arrive?"
추가 주문 및 요청 사항
룸서비스를 이용할 때 메인 메뉴 주문만큼이나 중요한 것이 바로 구체적인 요청 사항들을 전달하는 것입니다. 단순히 음식을 주문하는 것을 넘어, 좀 더 편안한 식사를 위해 필요한 다양한 표현들을 상황별로 정리했습니다. 아래 표현들을 활용하면 더욱 세심하고 만족스러운 룸서비스를 경험하실 수 있을 겁니다.
수량 및 추가 주문 표현
원하는 음식의 양이나 추가적인 메뉴를 요청할 때 사용하는 기본적인 표현들입니다. 숫자를 활용하여 정확한 수량을 말하는 것이 중요합니다.
- 특정 수량을 주문할 때: "I'd like to order two servings of the [food item], please." (저 [음식] 두 개 주문하고 싶습니다.)
- 사이드 메뉴 추가 시: "Can you add a side of french fries to my burger?" (제 버거에 프렌치프라이를 사이드로 추가해 주시겠어요?)
- 음료 주문 시: "Could I also get a bottle of mineral water and a glass of orange juice?" (생수 한 병과 오렌지 주스 한 잔도 주실 수 있나요?)
- 세트 메뉴 변경 시: "Can I substitute the salad for soup with my meal?" (세트 메뉴의 샐러드 대신 수프로 바꿔 주시겠어요?)
식사 관련 특별 요청 및 알레르기 정보
음식의 굽기 정도, 재료 변경, 알레르기 관련 요청은 정확하게 전달하는 것이 매우 중요합니다.
- 스테이크 굽기 정도: "I'd like my steak medium-rare." (스테이크는 미디엄 레어로 부탁합니다.)
- 특정 재료 제외 요청: "Could you make this pasta without onions?" (이 파스타에 양파를 빼고 만들어 주시겠어요?)
- 소스나 토핑을 따로 요청: "Could I have the dressing on the side?" (드레싱은 따로 주실 수 있나요?)
- 식품 알레르기 안내: "I'm allergic to nuts, so could you please make sure there are no nuts in the dish?" (견과류 알레르기가 있어서, 음식에 견과류가 들어가지 않도록 해주세요.)
알아두면 유용한 추가 표현
보다 전문적인 용어를 사용하면 요청을 더 명확하게 전달할 수 있습니다. 예를 들어, 샐러드 드레싱을 따로 달라고 할 때는 'on the side'라는 표현을 기억해두면 좋습니다.
식기 및 편의 비품 요청
식사에 필요한 추가 식기나 방에서 필요한 비품을 요청할 때 쓰는 표현들입니다. 여러 가지를 한 번에 말할 수 있어 편리합니다.
- 추가 식기: "Could we get an extra fork and knife, please?" (포크와 나이프 하나씩 더 주실 수 있나요?)
- 음료 관련: "I need a bucket of ice and two glasses." (얼음 한 통과 컵 두 개를 가져다주세요.)
- 필수 비품: "Could you also bring some extra napkins and a bottle opener?" (냅킨과 병따개 좀 더 가져다주시겠어요?)
"Thank you for your assistance. I'm looking forward to the meal." 와 같이 대화를 마칠 때 감사의 표현을 덧붙이면 더욱 정중한 인상을 줄 수 있습니다.
결제 및 마무리
결제 방법 확인이나 주문 내역을 다시 한 번 확인하는 절차는 실수를 줄이는 데 도움이 됩니다.
- 결제 수단 확인: "Can I pay with a card when you deliver the food?" (음식을 가져다주실 때 카드로 결제해도 될까요?)
- 주문 내역 재확인: "Could you please repeat my order to make sure it's correct?" (주문하신 내용이 맞는지 다시 한 번 말씀해주시겠어요?)
- 대화 마무리: "That's everything. Thank you very much for your help." (그게 전부입니다. 도와주셔서 정말 감사합니다.)
성공적인 룸서비스 이용 팁
룸서비스는 호텔에서의 편안한 휴식을 완성하는 중요한 요소입니다. 이 가이드에서 익힌 표현들을 자신감 있게 활용해 보세요. 주문부터 추가 요청까지, 망설이지 않고 정확하게 소통하면 더욱 만족스러운 식사 경험을 만드실 수 있을 겁니다.
룸서비스를 주문할 때 영어 표현에 대한 두려움 때문에 망설였던 경험이 있으신가요? 이젠 이 가이드로 자신감을 얻으셨기를 바랍니다. 다음번 여행에서는 꼭 룸서비스를 즐겨보세요!
자주 묻는 질문
Q. 메뉴판이 없는데 어떻게 주문하나요?
대부분의 호텔에서는 메뉴판을 TV 채널이나 테이블에 놓인 QR 코드를 통해 제공합니다. 만약 보이지 않는다면 당황하지 말고 "Excuse me, could I have a room service menu, please?"라고 요청해 보세요. 종이 메뉴판을 가져다주거나 메뉴 확인 방법을 안내해 줄 겁니다.
Q. 직원이 하는 말을 못 알아들으면 어떡하죠?
영어가 익숙하지 않더라도 걱정할 필요 없습니다. 정중하게 다시 말해달라고 요청하면 됩니다. "Could you please speak a little slower?" (조금 더 천천히 말씀해주시겠어요?) 또는 "I'm sorry, I didn't catch that. Could you repeat that, please?" (죄송하지만 못 들었어요. 다시 한 번 말씀해주시겠어요?) 와 같은 표현을 사용해 보세요.
Q. 룸서비스에 팁을 줘야 하나요?
대부분의 호텔은 룸서비스 비용에 봉사료(Service Charge)가 이미 포함되어 있습니다. 계산서(bill)를 확인하시고, 봉사료가 포함되어 있다면 별도의 팁은 필수가 아닙니다. 만약 특별히 좋은 서비스를 받았다고 느껴진다면 소액의 팁을 현금으로 건네주는 것도 좋은 방법입니다.
Q. 밤늦게도 주문 가능한가요?
대부분의 룸서비스는 24시간 운영되지만, 호텔에 따라 심야에는 메뉴가 한정될 수 있습니다. 주문 전에 "Is the room service menu available 24 hours?" (룸서비스 메뉴는 24시간 이용 가능한가요?) 또는 "What's available for late-night delivery?" (야간에 배달 가능한 메뉴가 무엇인가요?)라고 물어보면 됩니다.